Եթե սխալ եք ունենում ձեր կրեդիտ քարտի վրա սխալ գանձվող գանձման հետ կապված խնդիրներ, վարկային վեճի նամակը ձեր վարկային քարտի թողարկողին կարող է օգնել: Իմանալով, թե այս նամակներում ինչ տեղեկատվություն է տեղադրվում, ձեր հաշիվը հնարավորինս քիչ քաշքշուկով է հաշվում:
Գրեք վարկային վեճի նամակ
Առևտրականի հետ խոսելուց հետո և չկարողանալով անմիջապես լուծել վարկային վեճը, անհապաղ դիմեք ձեր կրեդիտ քարտի թողարկողի հաճախորդների սպասարկման բաժնին: Ձեր իրավունքները պաշտպանելու համար հարկավոր է, որ վեճը գրավոր հաղորդեք ձեր կրեդիտ քարտի թողարկողին `ձեր վիճարկելի գանձման հետ կապված առաջին վճարային հայտարարագրի ամսաթվից 60 օրվա ընթացքում: Հեռախոսով ձեր վեճը բացատրելը բավարար չէ:
Առնչվող հոդվածներ- Վարկային քարտի պարտքի համախմբման լավագույն եղանակները
- Լավ վարկային միավոր ստանալու հինգ եղանակ
- Ինչպես կառուցել վարկի պատմություն
Վարկային քարտերի որոշ թողարկողներ կարող են ձեզ համար վեճի նամակ կազմել, չնայած դուք դեռ պետք է ստորագրեք այն և կցեք փաստաթղթեր, ինչպիսիք են ձեր անդորրագիրը և նամակագրությունը, որոնք դուք կարող եք ուղարկել վաճառականին:
Սեփական վարկային վեճի նամակ գրելը հեշտ է: Ուշադիր լսեք այն, ինչ ասում է ձեզ հաճախորդների ծառայության ներկայացուցիչը նամակում: Նամակների մեծ մասը պետք է ունենա հետևյալ տեղեկատվությունը.
ինչպես շտկել կախովի դուռը
- Գործարքի ամսաթիվը և գործարքի համարը ձեր հայտարարությունից
- Վաճառականի անունը
- Հասցեն, թե որտեղ է տեղի ունեցել գործարքը, եթե հայտնի է
- Վիճելի գանձման չափը `լինի դա ամբողջ գումարը, թե ընդհանուր գումարի մի մասը
- Ինչու եք կարծում, որ գանձումը սխալ է (սխալ թեյավճար, կրկնօրինակ գանձում, չարտոնված գանձում և այլն)
- Ինչ եք արել վաճառականի հետ վեճը լուծելու համար
- Համոզվեք, որ այս նամակի վրա ամսաթիվ նշեք և իրականում ստորագրեք ձեր նամակը, այլ ոչ թե պարզապես գրեք ձեր անունը նամակի վերջում
Նամակն ու փաստաթղթերը հետ ուղարկեք քարտի թողարկողին `վերադարձի անդորրագրի միջոցով, որը պահանջվում է` ապացուցելու փաստաթղթերը փոստով ուղարկելու ամսաթիվը: Նամակը փոստով մի ուղարկեք այն հասցեով, որին ուղարկեք ձեր վճարումները: Փոխարենը, փնտրեք հասցեն «բիլինգային հարցումների» համար: Դա պետք է լինի ձեր հայտարարության հետևում: Եթե չեք գտնում, զանգահարեք հաճախորդների ծառայություն և հարցրեք:
Ահա մի նամակի օրինակ.
Հարգելի պարոն կամ տիկին,
կարմիր փայլը մութ շփումներում
Ես գրում եմ վիճարկելու համար [վաճառողի անունից] իմ կրեդիտ քարտի հաշվին [գումարի] գանձումը: Այս վճարը թվագրված է [մուտքագրեք ամսաթիվը] իմ բիլինգի քաղվածքի վրա: Հայտարարության պատճենը կցել եմ շրջանառվող վիճելի մեղադրանքով: Ես կցանկանայի, որ այս մեղադրանքը փոխվեր, քանի որ [այստեղ բացատրեք ինչու]: Ես փորձել եմ հարցը լուծել վաճառականի հետ, բայց նրանք [հրաժարվում են, դուրս եկել գործից և այլն]:
«Արդար վարկի գանձման մասին» օրենքի համաձայն, ես խնդրում եմ, որ այս սխալը շտկվի, և գանձման հետ կապված ֆինանսական վճարներն ու վճարները մուտքագրվեն իմ հաշվին: Ի պաշտպանություն իմ վեճի, ես կցում եմ [վաճառքի անդորրագիրը ճիշտ գումարով, վճարման ապացույցը, ոստիկանության հաղորդագրության պատճենը, եթե ձեր դրամապանակը գողացել են և այլն]: Խնդրում ենք հնարավորինս շուտ ուսումնասիրել և շտկել այս հարցը:
սկոտչը նույնն է, ինչ վիսկին
Հարգանքներով
Քո ստորագրությունը
Ձեր տպագիր անունը
Encածկարաններ. [Պարիսպների քանակ]
Հետևեք հարցումներին
Միշտ հետևեք ձեր նամակին հեռախոսային զանգով ձեր կրեդիտ քարտի ընկերությանը `նամակն իրեն ուղարկելուց առնվազն երկու շաբաթ անց: Ամանակ առ ժամանակ նամակագրությունը կորչում է փոստով, և դա կարող է հետաձգել ձեր վեճի լուծումը: Ձեր վարկային քարտի թողարկողը 30 օր ժամանակ ունի պատասխանելու ձեզ, որ ստացել է ձեր փաստաթղթերը: Դաշնային օրենքի համաձայն, կրեդիտ քարտի հետ կապված վեճերը պետք է լուծեն քարտի թողարկողը `ձեր վեճի նամակը ստանալուց հետո երկու բիլինգային ցիկլի (90 օրվա ընթացքում) ընթացքում:
Եթե ձեր վարկային քարտի ընկերությունը կապվում է ձեզ հետ լրացուցիչ տեղեկություններ ստանալու համար, համոզվեք, որ արագ կպատասխանեք: Սովորաբար լրացուցիչ տեղեկությունները կարող են տրվել հեռախոսով կամ ֆաքսով, երբ վեճի ձեր բնօրինակը նամակն ունենան վավեր ստորագրությամբ:
Վեճերի լուծում
Մինչ դուք վիճարկում եք գանձումը, պարտավոր չեք վճարել ձեր հաշվեհամարի այդ մասը: Այնուամենայնիվ, դուք պատասխանատու եք ձեր հայտարարության մեջ հայտնված ցանկացած այլ գանձում վճարելու համար: Վարկային քարտերի արտադրությամբ զբաղվող ընկերությունները սովորաբար ժամանակավոր կրեդիտ են դնում ձեր հաշվի վրա, մինչ վիճարկվում է գանձում ուսումնասիրելիս:
ինչպես եք ասում, կներեք ֆրանսերեն
Վեճերը, որոնք լուծվել են ձեր օգտին, կվճարվեն ձեր հաշվին ՝ համաձայն ձեր կրեդիտ քարտի ընկերության քաղաքականության: Դա կարող է տեղի ունենալ վեճի լուծման պահից մեկ բիլինգային ցիկլի ընթացքում:
