Բիզնեսի էթիկան բիզնես կազմակերպությունում բարոյական արժեքների և վարքի կորպորատիվ ստանդարտների ընդունված ամբողջությունն է: Թե ինչ է սա իրականում նշանակում, կարող է տարբեր լինել ՝ մի կազմակերպությունից մյուսը:
Բիզնեսի էթիկայի իմաստը
Համաձայն Քըրք Օ. Հանսոն , էթիկայի հայտնի փորձագետ, ով նաև կրկնապատկվում է որպես Կիրառական էթիկայի Մարկկուլա կենտրոնի գործադիր տնօրեն. «բիզնեսի էթիկան բիզնեսի վարքի չափանիշների ուսումնասիրությունն է, որոնք նպաստում են մարդու բարեկեցությանը և լավին»:
Առնչվող հոդվածներ- Հիմնական բիզնեսի գրասենյակային պարագաներ
- Փողի գաղափարներ բիզնես սկսելու համար
- Ինչպես փակել բիզնեսը
Բիզնեսի էթիկան արտահայտվում է ինչպես բարոյական ստանդարտների գրված, այնպես էլ չգրված ծածկագրերով, որոնք կարևոր նշանակություն ունեն բիզնես կազմակերպության ներկայիս գործունեության և ապագա նկրտումների համար: Դրանք կարող են տարբերվել մի ընկերությունից մյուսը `մշակութային հեռանկարների, գործառնական կառուցվածքների և ռազմավարական կողմնորոշումների տարբերությունների պատճառով: Բիզնեսի էթիկայի ուղեցույցը ներթափանցում է կազմակերպության բոլոր մակարդակները: Խոսքը ճիշտ գործողությունների և սխալ որոշումների միջև տարբերություն որոշելու իմաստություն ունենալու մասին է:
Ավելի պարզ ասած ՝ բիզնեսի էթիկան հիմնովին պատկերացնում է կազմակերպության կոպտորատիվ կառավարման կոդերը: Այն սահմանում է բարոյականության չափանիշները և վարքի օրինաչափությունները, որոնք ակնկալվում են անհատներից և ամբողջ բիզնեսից: Այս բարոյական չափանիշները կարելի է ընկալել բիզնեսի միկրո միջավայրի և մակրո միջավայրի տեսանկյունից:
ինչ ասել, երբ ինչ-որ մեկը շուն է կորցնում
Շահառուներ ընդդեմ բաժնետերերի
Գոյություն ունեն երկու մտավոր դպրոցներ այն մասին, թե ինչպես պետք է ընկերությունները մոտենան բիզնեսի էթիկայի սահմանմանը. Բաժնետերերի և շահագրգիռ կողմերի հեռանկարները: Բաժնետիրոջ և շահագրգիռ կողմերի հեռանկարային հիմունքները հիմնականում ամրագրված են բիզնեսի հիմնական նպատակներում և գործունեության մեջ:
Բաժնետերերի հեռանկար
Նրանք, ովքեր բաժնետիրոջ տեսանկյունից են մոտենում էթիկական որոշումների կայացմանը, կենտրոնանում են սեփականատերերի շահերից բխող որոշումներ կայացնելու վրա: Որոշումները ղեկավարվում են կազմակերպության բաժնետերերի համար ներդրումների առավելագույն եկամտաբերությունն առավելագույնի հասցնելու անհրաժեշտությամբ: Անհատները, ովքեր այս տեսանկյունից են մոտենում էթիկային, կարծում են, որ էթիկական բիզնեսի պրակտիկան առավելագույն գումար վաստակողն է:
Այնուամենայնիվ, բաժնետերերի հեռանկարի առաջնահերթությունը կարող է երբեմն վտանգել բիզնեսի էթիկան: Հեռանկարը, իրոք, ազդում է շահույթի վրա հիմնված շարժառիթների վրա, որոնք կողմնակալ են դեպի բաժնետերերի շահերի օպտիմալացումը: Նման կողմնակալությունը կարող է դրդել կորպորատիվ կառավարիչներին կատարել կամ բաց թողնել ծայրահեղ հետևողական գործողություններ:
Օրինակ, 2002 թ.-ին Enron Corporation- ը փլուզվեց մեգա սկանդալի բացահայտումից հետո, որը ենթադրում էր ֆինանսական հաշվետվությունների հեղինակ `բաժնետերերից ընկերության վնասները թաքցնելու համար: Բաժնետերերին գոհացնելու համար ժամանակին հսկա էներգետիկ կոնգլոմերատի ղեկավարությունը հրապարակեց կեղծ ֆինանսական տեղեկատվություն, որը հաղորդում էր շահութաբերության մասին, երբ ընկերությունը իրականում կրում էր հսկայական վնասներ: Enron- ը վերջապես փլուզվեց 2002 թ.-ին, երբ ազդարարողը կամավոր բացահայտեց անբարեխիղճ բիզնեսի պրակտիկան:
Շահառուների հեռանկարը
Արտահայտությունը կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվություն հաճախ օգտագործվում է բիզնեսի էթիկայի քննարկումների ժամանակ: Այս գաղափարի հիմքում ընկած է այն համոզմունքը, որ ընկերությունները պետք է հաշվի առնեն շահագրգիռ կողմերի բազմաթիվ խմբերի կարիքներն ու շահերը, ոչ միայն նրանց, ովքեր կազմակերպության ֆինանսական շահույթների և վնասների ուղղակի ֆինանսական մասնաբաժին ունեն:
որքան հազվադեպ են 2 դոլար արժողությամբ թղթադրամները
Կազմակերպությունները, որոնք շահագրգիռ կողմերի տեսանկյունից են մոտենում բիզնեսի էթիկային, հաշվի են առնում, թե ինչպես են որոշումներն ազդում կազմակերպության ներսում և դրսում գտնվողների վրա: Շահառուները անհատներն ու խմբերն են, որոնք ազդում են կամ ազդում են ընկերության գործողությունների և որոշումների վրա: Բաժնետերերը հաստատ շահագրգիռ կողմեր են, բայց նրանք միակը չեն, ովքեր ընկնում են շահագրգիռ կողմերի սահմանման տակ:
Շահառուների թվում կարող են լինել `աշխատողները, մատակարարները, հաճախորդները, մրցակիցները, պետական գործակալությունները, լրատվամիջոցները, համայնքի բնակիչները և այլք: Շահագրգիռ կողմերի վրա հիմնված էթիկական որոշումների կայացման գաղափարը կայացնելն է հիմնավոր գործարար որոշումներ, որոնք գործում են ի շահ բոլոր ազդակիր կողմերի:
Ի՞նչ է էթիկական վարքը:
Տարբեր մարդիկ տարբեր համոզմունքներ ունեն այն մասին, թե ինչ է կազմում էթիկական վարքը: Օրենքը սահմանում է, թե ինչն է օրինական, և որը չէ, բայց բարոյական ճշտի և սխալի տարբերակումը միշտ չէ, որ այդքան պարզ է: Շատ իրավիճակներում ճիշտն ու սխալի սահմանները պղտորվում են: Նման իրավիճակները կարող են հանգեցնել էթիկական երկընտրանքի:
Էթիկական երկընտրանքի առջև կանգնելիս կարևոր է հաշվի առնել որոշումների կայացման գործընթացի արդյունքները: Էթիկական երկընտրանքների լուծման ճանապարհներից մեկը որոշումների գնահատման չորս եղանակով թեստի օգտագործումն է: Այս թեստը ներառում է չորս հարց տալը.
- Արդյո՞ք իմ որոշումը ճշմարտացի է:
- Արդյո՞ք իմ որոշումը արդարացի է բոլորի համար:
- Արդյո՞ք դա բարի կամք կստեղծի կազմակերպության համար:
- Որոշումը ձեռնտու է բոլոր կողմերին, ովքեր շահագրգռված են արդյունքի մեջ:
Երբ այս չորս հարցերին ճշմարտացիորեն կարելի է պատասխանել «այո» -ով, հավանական է, որ որոշումը էթիկական որոշում է:
Որոշումների իսկապես էթիկական լինելը համոզվելու մեկ այլ եղանակ է `օգտագործել գովազդային թեստը: Հարցրեք ինքներդ ձեզ, թե ինչպես կզգաք, եթե ձեր գործողությունները տպագրվեն ձեր հայրենի քաղաքի թերթում: Եթե ձեզ հաճելի կլինի, որ ձեր ծնողները, դասարանների ուսուցիչները և այլ մարդիկ պարզեն, թե ինչ եք արել, հավանականությունը մեծ է, որ ձեր որոշումը էթիկական որոշում է: Այնուամենայնիվ, եթե դուք չեք ցանկանա, որ այս անհատները իմանան ձեր գործողությունների մասին, հավանաբար, պետք է վերանայել ձեր որոշումը:
Կառավարում և բիզնեսի էթիկա
Ընկերության ղեկավարները կարևոր դեր են խաղում դրա բարոյական երանգը հաստատելու գործում: Եթե ղեկավարներն իրենց այնպես են պահում, կարծես միակ բանը շահույթն է, աշխատողները, հավանաբար, նույն կերպ են վարվում: Ընկերության ղեկավարները պատասխանատու են աշխատողների ընդունելի պահվածքը չափորոշիչներ սահմանելու համար: Կառավարիչների համար կարևոր է ակտիվ դեր խաղալ աշխատանքային միջավայր ստեղծելու գործում, որտեղ աշխատակիցները խրախուսվում և պարգևատրվում են էթիկական վարք ցուցաբերելու համար:
Այն ղեկավարները, ովքեր ցանկանում են, որ աշխատակիցներն իրենց էթիկական պահեն, պետք է իրենք ցուցաբերեն որոշումներ կայացնելու էթիկական պրակտիկայով: Նրանք պետք է հիշեն, որ օրինակով առաջնորդելը իրենց ընկերություններում էթիկական վարքի մշակույթ խթանելու առաջին քայլն է: Անկախ նրանից, թե ինչ են ասում պաշտոնական քաղաքականությունները կամ ինչ են նրանց հանձնարարվում անել, եթե աշխատողները տեսնում են, որ մենեջերները վարվում են ոչ բարոյական, նրանք կհավատան, որ ընկերությունը ցանկանում է, որ նրանք նույն կերպ վարվեն:
Էթիկական բիզնեսի որոշումների կարևորությունը
Ընկերությունները և գործարարները, ովքեր ցանկանում են երկարաժամկետ զարգանալ, պետք է ընդունեն որոշումների կայացման էթիկական հիմնավոր պրակտիկա: Ընկերություններն ու մարդիկ, ովքեր իրենց պահում են սոցիալական պատասխանատվությամբ, շատ ավելի հավանական է, որ վերջնական հաջողություն ունենան, քան նրանք, ում գործողությունները պայմանավորված են բացառապես շահույթով: Rightիշտի և սխալի միջև տարբերությունը իմանալը և ճիշտը ընտրելը հիմք են հանդիսանում էթիկական որոշումներ կայացնելու համար: Շատ դեպքերում ճիշտ վարվելակերպը երկարաժամկետ հեռանկարում հանգեցնում է ամենամեծ ֆինանսական, սոցիալական և անձնական պարգևների:
Նախկինում եղել են բազմաթիվ դեպքեր, երբ բիզնեսը աղետալի հետևանքներ է ունեցել էթիկական բիզնեսի պրակտիկային չպահպանելու համար: Ռուպերտ Մերդոկին պատկանող Նյու Յորքում տեղակայված միջազգային լրատվական ընկերությունը News Corp- ը ներկայացնում է անբարեխիղճ գործարար վարքագծի աղետալի հետևանքների վառ օրինակ: 2011-ի հունիսին աշխարհը ցնցվեց, երբ մեղադրանքներն այն մասին, որ ընկերության լրագրողների թիմը լուրեր է հավաքել չկասկածող զոհերի հեռախոսային հաղորդակցությունների ապօրինի հակերների միջոցով: Հեռախոսային հակերության դավադրությունը ազդել է Մեծ Բրիտանիայի ընդհանուր բնակչության, ինչպես նաև թագավորական ընտանիքի և հայտնի հայտնիների վրա: Այս սկանդալն իբր կատարել են News International- ի ՝ Բրիտանիայում News Corp- ի դուստր ձեռնարկության աշխատակիցները:
Թանկ հետևանքները
Հասարակության զայրույթն ու թշնամանքը, որոնք Բրիտանիայում հայտնվեցին բացահայտումից մի քանի օր անց, Մերդոկի համար չափազանց անտանելի էին, որ նա հրամայեց փակել News of the World թերթերը: News of the World, առաջատար տպագիր մամուլ, որը գոյություն ուներ 168 տարի, News International- ի առաջատար ապրանքանիշն էր: News International- ը նույնիսկ հրաժարվեց a 12 միլիարդ դոլար բրիտանական Sky Broadcasting- ի գրավման հայտը:
Սկանդալը հանգեցրեց News International- ի որոշ բարձրաստիճան ղեկավարների ձերբակալմանը, մինչ Բրիտանիայի անվտանգության ուժային կառույցների մի շարք բարձրաստիճան անձինք ուղարկում էին իրեր: Մերդոկն ու նրա որդին ՝ Jamesեյմսը, ավելի շատ խայտառակություններ ունեցան, երբ նրանց կանչեցին հարցաքննության Բրիտանական խորհրդարանի հանձնաժողով: Հեռախոսային հակերության սկանդալից բխող այս դժբախտ փորձառությունները ցույց են տալիս էթիկայի կարևորությունը բիզնեսում:
ինչ է նշանակում կանաչ տրամադրության մատանին
