Կապվեք Ֆեյսբուքի հետ
Պարզելը, թե ինչպես կարելի է կապվել Facebook- ի հետ, կարող է բարդ լինել, քանի որ կայքի էջերի մեծ մասում չկա շփման ձև կամ հղումը հարմար: Եթե այս կամ այն սոցիալական մեդիայի հայտնի կայքի վերաբերյալ հարցեր կամ մտահոգություններ ունեք, ահա մի քանի եղանակներ, որոնցով կարող եք պատասխաններ գտնել կամ, ի վերջո, կապվել Facebook- ով աշխատող մարդկանց հետ:
սիրո նամակների նմուշ ուղիղ ձեր սրտից
Պարզելով, թե ինչպես կապվել Facebook- ի հետ
Facebook- ում տեղեկատվական էջերում նավարկելը կարող է հարվածել կամ բաց թողնել, քանի որ այս էջերի կազմակերպումը միշտ չէ, որ ինտուիտիվ է: Առաջին տեղը, որը դուք պետք է գնաք ՝ կապի ձև գտնելու համար, դա է Օգնության կենտրոն , որը կապված է յուրաքանչյուր էջի ներքևում:
Առնչվող հոդվածներ
- Անվտանգ Facebook հավելվածներ
- Գաղափարներ զվարճանքի համար Facebook- ում
- Ինչպե՞ս պատրաստել Podcast
Տեղեկացնելով Օգնության կենտրոնի գլխավոր էջին ՝ թերթեք կատեգորիաների ցանկը ՝ գտնելու այն մեկը, որն առավելագույնս առնչվում է ձեր հարցին, խնդրին կամ մեկնաբանությանը: Այնտեղից, եթե ձեր թեմային առնչվող կապի ձևեր կան, դուք կկարողանաք լրացնել ձևը և սպասել պատասխանի:
Օգնության կենտրոնի բաժիններից մեկը վերնագրված է «Առաջարկություններ»: Կարող եք օգտագործել այս ձևը ՝ կայքի բազմաթիվ տարբեր ասպեկտներում փոփոխություններ կատարելու համար, բայց տեղյակ եղեք ծանուցագրին, որը տեղեկացնում է օգտվողներին, որ նրանք ամենայն հավանականությամբ չեն պատասխանում:
Facebook- ի հետ կապվելու այլընտրանքային ուղիներ
Հաճախակի, Facebook- ի աշխատակիցները չեն հասցնում ուղղակիորեն պատասխանել յուրաքանչյուր հարցման: Այս դեպքերում, հատկապես եթե կարծում եք, որ ձեր մտահոգությունը լուրջ է, դուք ստիպված կլինեք մի փոքր խորանալ ՝ պարզելու, թե ինչպես կապվել Facebook- ի հետ:
Ահա մի քանի խորհուրդ `պարզելու, թե ում հետ կապվել և ինչպես հասնել նրանց.
ով է առաջինը հորինել և հագել տաբատ:
- Եթե ձեր հարցը կամ մտահոգությունը կապված է մի ծրագրի հետ, ինչպիսիք են խաղերը, վիկտորինաները կամ իրերը, որոնք դուք ուղարկում եք ձեր ընկերներին, այն պետք է ուղղված լինի այդ հավելվածի մշակողներին: Փնտրեք երկրպագուների էջը հենց այդ հավելվածի համար, որտեղ դուք կարող եք գտնել մշակողին հենց Facebook- ի միջոցով:
- Եթե որոշակի օգտվողի հետ խնդիր ունեք, փորձեք նախ կապվել անմիջապես նրա հետ:
- Facebook- ում պատճառների ցանցին կապվելու համար ստուգեք սա Facebook- ի պատճառները էջ ՝ համապատասխան էլ. փոստի հասցեներ գտնելու համար:
- Էլեկտրոնային փոստի որոշ հիմնական հասցեներ, ինչպիսիք են help@facebook.com- ը և info@facebook.com- ը ակտիվ են, բայց նրանց հասնելու համար մի քանի փորձ կարող է պահանջվել `ինչ-որ բան հետ լսելու համար:
Հեռախոսով կապվելով Ֆեյսբուքի հետ
Ներկայումս Facebook- ը կենդանի հեռախոսային աջակցություն չունի: Վեբ կայքը ContactHelp.com ցուցակագրում է աշխատանքային հեռախոսահամար - (650) 543-4800 - որտեղ դուք կարող եք հաղորդագրություն թողնել և հուսալ, որ պատասխանում են:
Պատասխանն ապահովելու լավագույն եղանակները
Երբ էլեկտրոնային նամակներ եք ուղարկում այնպիսի խոշոր ընկերություն, ինչպիսին է Facebook- ը և սպասում եք պատասխանի, կան մի քանի խորհուրդներ, որոնք կարող եք օգտագործել ՝ բարելավելու դրանցից լսելու ձեր հնարավորությունները.
- Օգտագործեք ձեր հաշվի հետ կապված էլ. Փոստի հասցեն և նշեք ձեր մուտքի անունը: Պետք չէ ներառել ձեր գաղտնաբառը, որը մասնավոր է և ոչ մեկի հետ չի կիսվում:
- Ներառեք էլ. Փոստի ամսաթիվը, դեպքի ամսաթիվը (եթե առկա է) և որքան հնարավոր է մանրամասն ձեր հարցի կամ մեկնաբանության վերաբերյալ: Համոզվեք, որ անընդհատ ավելացնում եք այս տեղեկատվությունը նրանց հետ կապվելու բոլոր հետագա փորձերում:
- Փորձեք համբերատար մնալ և զերծ մնալ հարձակումներից կամ վիրավորական խոսքերից: Կարող եք վրդովվել, որ Facebook- ից չեք լսել ձեր էլ.փոստի վերաբերյալ, բայց հիշեք, որ նրանք միլիոնավոր օգտվողներ ունեն և ամեն օր պետք է ստանան մեծ քանակությամբ էլ.
Օգնեք քննարկումներին
Եթե դեռ չեք գտնում Facebook- ի հետ կապվելու հարմար միջոց, կարող եք փորձել օգտագործել կայքի Օգնություն քննարկումներ բաժինը ՝ ձեր հարցը տեղադրելու համար և տեսնելու, թե այլ օգտվողներ կարո՞ղ են օգնել ձեզ: Այնուամենայնիվ, սա պետք է լինի վերջին միջոց, քանի որ այստեղ շատ հարցեր մնում են անպատասխան: Նախ զննեք տեղադրված հարցերը ՝ բաց թողնելով առանց պատասխանների այն հարցերը, թե արդյո՞ք օգնությունն արդեն տրամադրվել է:
Facebook- ը մեծ կայք է, որտեղ շատ տարբեր մշակողներ և ընկերություններ են պայքարում ձեր ուշադրության համար: Եթե կարողանաք նեղացնել ձեր հարցի կամ մեկնաբանության թիրախը, ապա ավելի հեշտ ժամանակ կունենաք համապատասխան անձին կամ բաժին հասնելու համար: Համբերատար եղեք պատասխանի սպասելիս ՝ միաժամանակ շարունակելով փորձել շփման բոլոր եղանակները:
