Լավագույն գաղափարներից մի քանիսը ծնվում են անձնական փորձից: Թվում է, որ դա ճիշտ է Մայք Հարիմանի համար: Որպես «Մենք տեղ գիտենք տեղ» -ի նախագահ, երեցների խնամքի և տեղաբաշխման անվճար ծառայություն, փորձելով գտնել ճիշտ խնամք ծեր տատիկի համար, մղեց նրան սկսել աշխատել ընտանիքների հետ, ովքեր պայքարում են նույն խնդրի հետ:
Մենք տեղ գիտենք
2009 թվականից ի վեր «Մենք գիտենք, որ մի տեղ» -ը աշխատել է ընտանիքների հետ `տրամադրելով տեղեկատվություն և գործիքներ, որոնք անհրաժեշտ են տարեց քաղաքացիների այլընտրանքային խնամքի ճիշտ տեսակ գտնելու համար, ովքեր այլևս ի վիճակի չեն ինքնուրույն ապրել: Սա սովորաբար ներառում է օժանդակ կենցաղային կամ տախտակային և խնամքի հաստատություններում տեղաբաշխում կամ խնամողի կողմից տնային կառավարման ապահովում:
Առնչվող հոդվածներ- Գերժամանակակից սանրվածքներ արծաթե մազերի համար
- 10 տեղ, որոնք չեն հարկում կենսաթոշակային եկամուտները
- Նվերների գաղափարների պատկերասրահ տատիկ-պապիկների համար
Հարիմանը, որի հաճախորդների բազան ներկայումս ընդգրկում է Հարավային Կալիֆորնիան, բայց նախատեսում է ընդլայնել, վերջերս իր ժամանակացույցից դուրս ժամանակ պահանջեց LoveToKnow Seniors- ի հետ զրուցելու տարեցների խնամքի ուղղորդման և տեղակայման մասին:
Սկսել
LoveToKnow (LTK): Ո՞րն է ձեր ծագումը տարեցների կամ ուղղորդման տեղաբաշխման հետ աշխատելու մեջ:
Mike Harriman (MH): Տատս, չնայած բավականին առողջ էր, սկսում էր խնդիրներ ունենալ միայնակ տանը ապրելու մասին: Պապս մի քանի տարի շուտ էր կյանքից հեռացել, և այժմ տատիկը նորմալ չէր ուտում, սխալ դեղամիջոցներ էր օգտագործում և թույլ էր տալիս, որ իր տան մաքրության գործերը սայթաքեն: Մայրս և նրա եղբայրները և քույրերը մեկ ու մեկ գնացին, թե ինչ անեն ավելի քան մեկ տարի: Խնդիրն այն էր, որ իմ ընտանիքը պարզապես չգիտեր, թե ինչ տարբերակներ կան: Ինչ-որ առումով մենք փակուղում էինք ՝ անդամալուծված ՝ բավարար տեղեկատվություն չունենալուց:
Վերջապես, ծնողներս որոշեցին վաճառել իրենց տունը և ավելի մեծ տուն գնել, որպեսզի տատիկը կարողանա ապրել նրանց հետ: Ավելի լավ չիմանալով ՝ նրանք կարծում էին, որ սա իսկապես միակ տարբերակն է: Իրականում, այն ժամանակ ինձ չճանաչելով, կարծում էի, որ սա նաև միակ տարբերակն է: Այնուամենայնիվ, ես ինքս ինձ մտածեցի, որ պետք է ավելի լավ տարբերակ լինի ընտանիքների համար ՝ այս տեսակի իրավիճակներում գործ ունենալու համար: Այսպիսով, ես որոշեցի անել. Պարզել ավելի լավ միջոց:
LTK: Պատմեք մեզ Տեղի մասին գիտենք:
MH: We Know A Place- ը երեցների խնամքի անվճար ուղղորդման ծառայություն է: Մենք օգնում ենք ընտանիքներին անցնել իրենց կյանքի ամենասթրեսային պահերից մեկի միջով: Մենք գիտենք, որ մարդիկ ցանկանում են գտնել իրենց սիրելիների խնամքի լավագույն տարբերակները: Մենք հասկանում ենք, որ սա որոշում չէ, որը մարդիկ անլուրջ են ընդունում:
ամուսնալուծվել է և կրկին ամուսնացել նույն անձի հետ
Փաստորեն, մոտ երկու տարի առաջ իմ բիզնես գործընկերը դա ապրեց իր սեփական մոր հետ: Նա գիտեր, որ մայրն այլևս չի կարող միայնակ ապրել, և որ նա պետք է այլընտրանքային խնամք գտնի նրա համար: Իմ բիզնես գործընկերը շատ ծանրաբեռնված էր և չգիտեր որտեղից սկսել: Այս պահին նա ծանոթ չէր իր տարբերակներին: Ի վերջո նա կարողացավ գտնել մի հիանալի տախտակ և խնամքի տուն Կալիֆոռնիայի Օրենջ շրջանում ՝ մոր կարիքները բավարարելու համար: Նա շուտով հասկացավ, որ սա ծառայություն է, որի կարիքը ունեն մարդիկ, և ոչ թե մի բան, որի միջով մարդիկ պետք է անցնեն միայնակ: Այստեղ ես ներս մտա:
Նա մոտեցավ ինձ ՝ ստեղծելով տարեցների խնամքի անվճար ուղղորդման բիզնես: Ինքս ունենալով անձնական փորձ, ես անմիջապես սկսեցի ուսումնասիրել դա և կարդալ տարեցների խնամքի մասին գրված յուրաքանչյուր գիրք: Ես ինձ սովորեցրել եմ օրենքների և կանոնակարգերի մասին ՝ մեծահասակների խնամքով: Լայն ուսումնասիրություններից հետո ես կազմեցի մանրամասն բիզնես պլան այս նոր բիզնեսի համար: Երկու այլ գործընկերների հետ մենք ստեղծեցինք «Մենք տեղ գիտենք» -ը: Մեր վերնագիրն ամեն ինչ ասում է: Լայնորեն պատրաստված անձնակազմով, մեր ավագ խնամքի խորհրդականներն օգնում են ընտանիքներին անցնել տարեցների խնամքի շփոթեցնող լաբիրինթոսում:
Հաճախ մարդիկ հարցնում են, թե ինչպես ենք մենք գումար վաստակում: Կարծում եմ, որ դա արդարացի հարց է: Մենք մեր խնամքի գործընկերներից ուղեգրման վճար ենք ստանում, երբ ընտանիք ընտրում է օգտագործել իր ծառայությունները: Սա իսկապես շահավետ իրավիճակ է: Մեր խնամքի գործընկերները օգնության կարիք ունեն իրենց ծառայությունները շուկայահանելու համար, իսկ ընտանիքները `տեղեկատվության` իրենց սիրելիի համար լավագույն որոշում կայացնելու համար: Այս տեսակի բիզնես մոդելը մեզ թույլ է տալիս մասնակի մնալ, միևնույն ժամանակ հիանալի ծառայություն մատուցելով:
LTK: Որքա՞ն է ձեր աշխատակազմը:
MH: Ներկայումս մենք ունենք տաս աշխատող և փնտրում ենք ավելին ավելացնել, չնայած մեր աշխատանքի ընդունման գործընթացը բավականին խստապահանջ է, քանի որ այս ոլորտում աշխատելու համար տևում է հատուկ տիպի մարդ:
Ուրիշներին կրթելը
LTK: Ինչու՞ է անհրաժեշտ ծառայության այս տեսակը:
MH: Երբ ընտանիքները բախվում են սիրելիի վերաբերյալ այս որոշմանը, գործընթացը կարող է դառնալ շատ շփոթեցնող և ճնշող: Unfortunatelyավոք, շատ մարդիկ չունեն տեղեկատվություն, որն անհրաժեշտ է լավատեղյակ որոշում կայացնելու համար: Մարդկանց մեծ մասը պլանավորելու են ավելին իրենց հուղարկավորության համար, ապա նրանք ՝ իրենց երկարատև խնամքի համար: Ավելի հաճախ, քան ոչ, այս գործընթացն իսկապես կարող է մարդկանց զարմացնել: Ընտանիքի անդամները գուցե ստիպված լինեն կայացնել իրենց կյանքի ամենամեծ որոշումներից մեկը `կապված իրենց սիրելիների հետ, և հաճախ նրանք ստիպված են այդ որոշումները կայացնել շատ արագ:
Մենք գիտենք, որ տեղն օգնում է այս գործընթացն ավելի դյուրին դարձնել ՝ ընտանեկան ընտրանքներով շրջելով ընտրանքներով և տալով նրանց անհրաժեշտ տեղեկատվությունը, որպեսզի նրանք կարողանան լավագույն որոշում կայացնել իրենց սիրելիի համար:
LTK: Ի՞նչ կարող ենք իմանալ, որ «Տեղը» առաջարկում է այն անհատներին, ովքեր փնտրում են տարեց բնակության պայմաններ:
MH: Մի ընտանիք կարող է ակնկալել, որ ավագ խնամքի խորհրդականը օգնի նրանց սկզբից մինչև վերջ գտնել իրենց տարեց սիրելիի խնամքի լավագույն տարբերակները: Մենք ընտանիքներին կտեղեկացնենք ընտրանքների մասին, կկազմակերպենք շրջագայություններ ընտանիքների համար և ընտանիքներին հետամուտ կլինենք նրանց ընտրած խնամքին: Իհարկե, այս ամենը 100 տոկոս անվճար է ընտանիքների համար:
Հասկանալով գործընթացը
LTK: Դուք օգնու՞մ եք ֆինանսական օգնություն տրամադրել այս տեսակի ծառայության կարիք ունեցող ընտանիքներին:
MH: Ամենամեծ թյուրըմբռնումը, երբ մարդիկ օժանդակ կենցաղային խնամք են փնտրում, այն է, որ իրենց անձնական ապահովագրությունը կամ Medicare- ի մատակարարը կվճարեն այս տեսակի խնամքի համար: Sadավոք, սա կեղծ է: Օգնվող կենցաղային պայմանավորվածությունների մեծ մասը վճարվում է գրպանից: Այնուամենայնիվ, կան մի քանի ծրագրեր, որոնք կօգնեն օժանդակ կենցաղի ծախսերը: Մեր ավագ խնամքի խորհրդատուները նախնական հեռախոսափոխության ժամանակ մի ընտանիք կբացատրեն բոլոր կենսունակ տարբերակները: Յուրաքանչյուր ընտանեկան իրավիճակ տարբեր է, ուստի, իրոք, մեկ լուծում գոյություն չունի: Մենք գիտենք, որ մի տեղ ֆինանսական հաստատություն չէ: Երբ խոսքը վերաբերում է երկարաժամկետ խնամքի պլանավորմանը կամ գույքի պլանավորմանը, ապա իմաստուն կլինի, որ ընտանիքը խորհրդակցի պատշաճ իրավաբանական և ֆինանսական մասնագետների հետ:
LTK: Ինչ տեսակի ծառայություններ չեք մատուցում:
MH: Մենք տրամադրում ենք միայն այն ընտանիքների համար, ովքեր խնամք են փնտրում իրենց ավագ սիրելիների կամ անձամբ ավագի (առնվազն 60 տարեկան) համար:
Որակի ապահովում
LTK: Կա՞ այլ բան, որը կցանկանայիք կիսվել:
Մ.Հ. Ներկայումս Հարավային Կալիֆոռնիայում կա ավելի քան 5000 օժանդակ կացարան: Այսպիսով, այնտեղ հաստատ շատ ընտրանքներ կան ընտանիքների համար: Այնուամենայնիվ, նույնիսկ այդքան շատ տարբերակների առկայության պայմաններում, միևնույն է, աներևակայելի դժվար է գտնել այդ խնամքի մատակարարներին: Մենք ժամանակ ենք հատկացրել խնամքի բոլոր մատակարարներին տեսակավորելու համար և ձգտում ենք միայն լավագույն ընտրանքները տրամադրել մեր ընտանիքների համար: Երբ խոսքը վերաբերում է մեր խնամքի գործընկերներին, մենք ավելի շատ մտահոգված ենք որակով, քան քանակով:
ինչպես ավարտել հարսանեկան կենացը
Մենք գիտակցում ենք, որ ամենամեծ վախը, որ մարդիկ ունենում են ցանկացած տիպի օժանդակ ապրող տան հետ կապված, տան անորակն է: Եկեք ընդունենք դա. «Տուն» բառը այս իմաստով իսկապես բացասական նշանակություն ունի բնակչության մեծ մասի համար: Ընտանիքները ցանկանում են իմանալ, որ իրենց մայրիկի, հայրիկի կամ այլ սիրելիի մասին հոգ կտանեն լավ, սիրող վայրում: Թարմացնող է իմանալ, որ նրանց մնում է կապվել «Մենք գիտենք մի տեղ» -ի հետ:
Լրացուցիչ տեղեկությունների համար
«Մենք տեղ գիտենք» մասին ավելին իմանալու համար զանգահարեք (800) 500-PLACE կամ լրացրեք համառոտ տեղեկատվական ձևաթուղթ ընկերության կայքում, և ավագ խնամքի խորհրդականը կկապվի ձեզ հետ:
